RINVIATO A SETTEMBRE. La vicenda di una signora fan di Baglioni
Maria: «In banca mi hanno assicurato che non c’erano problemi, poi mi hanno detto di arrangiarmi»
Il concerto cambia la data, ma ottenere il rimborso dei biglietti già acquistati diventa un’odissea.
È capitato ad una signora veronese che, ancora nel mese di maggio, aveva acquistato allo sportello Unicredit di Borgo Roma, in via Scuderlando sei biglietti per il concerto in Arena di Claudio Baglioni, che allora era fissato in cartellone per il 2 giugno.
L’autore di Questo piccolo grande amore e altri tantissime canzoni di successo arriverà invece in anfiteatro a settembre e il cambio di programma, alla signora Maria (la protagonista della vicenda ha chiesto di mantenere l’anonimato, per cui usiamo un nome d’invenzione) ha creato qualche problema.
«Avevo preso i biglietti per me e per alcuni amici che arrivavano apposta da fuori Verona: per loro la data di settembre non va bene, perché hanno altri impegni. E così per quattro dei sei biglietti volevo chiedere il rimborso», racconta Maria.
«Mi sono recata allo sportello Unicredit dove li avevo acquistati e l’impiegato che me li aveva venduti mi ha spiegato che c’era tempo fino al 30 giugno per ottenere il rimborso, assicurandomi che non ci sarebbero stati problemi. Dovevo partire per le vacanze, ma la mattina del 30, puntualmente, mi sono presentata all’Unicredit», prosegue la signora Maria. «L’impiegato che mi aveva seguito non c’era, era in ferie, e i colleghi mi hanno detto che la questione del rimborso non era affare loro, sostenendo che avevo capito probabilmente male io quanto mi era stato detto in precedenza. Mi hanno detto che mi dovevo arrangiare, rivolgendomi direttamente all’agenzia di Noventa Padovana, perché la questione del rimborso non li riguardava. Ho insistito e nonostante abbiano trovato, solo dietro mia ulteriore richiesta, le carte che il primo impiegato aveva già preparato, non mi hanno aiutato. Questo atteggiamento mi ha lasciata molto amareggiata».
La signora Maria ha comunque chiamato l’agenzia di Noventa Padovana, alla quale ha dovuto fare un fax e inviare i biglietti acquistati per i quali chiede la restituzione della somma pagata. L’agenzia ha comunque assicurato il rimborso dei biglietti.A.G.
Tag: claudio baglioni, questo piccolo grande amore, Rimborso biglietti, verona
